Autorizador Banescaixa
Acesse o sistema de autorizações e consulte a elegibilidade dos beneficiários.
O Autorizador Banescaixa é o sistema de autorização eletrônica de procedimentos da rede credenciada, com acesso via TOTVS.
Sistema
Autorizador Banescaixa
Autorize procedimentos eletronicamente pelo sistema TOTVS (hat.totvs.com.br).
Consulta
Consulta de Elegibilidade
Verifique a elegibilidade do beneficiário diretamente pelo portal da Banescaixa.
Indisponibilidade do sistema
Procedimento a ser adotado em caso de falhas ou instabilidades no sistema autorizador fora do horário de expediente e nos finais de semana:
O atendimento ao beneficiário não deve ser negado, desde que confirmada a elegibilidade pelos meios indicados.
- Verificação de elegibilidade — acesse o site da Banescaixa e consulte a elegibilidade do beneficiário. Essa verificação confirma que o paciente possui cobertura ativa no momento do atendimento.
- Realização do atendimento — confirmada a elegibilidade, o atendimento poderá ser normalmente realizado.
- Utilização de guia física — na impossibilidade de emissão da autorização eletrônica, registre o atendimento por meio de guia física devidamente assinada pelo paciente.
- Registro da ocorrência — relate o erro ou indisponibilidade no campo de observação da guia, documentando a situação para posterior análise e processamento pela operadora.